返金ポリシー

交換と損傷
品質管理プロセスに合格した製品のみが顧客に提供されることが重要です。まれに、当社の基準を満たしていない製品を受け取った場合は、お知らせください。

不完全または破損したアイテムを受け取った場合は、suzie @ catnapdesign.comにアイテムの写真を添えてご連絡ください。

（このポリシーは欠陥のある製品に対応するものであり、長期にわたる製品の合理的な磨耗や破損に対する責任を負いかねます。）

返品と払い戻し
欠陥のない製品を返品する場合は、購入後30日以内にお知らせください。適切なソリューションを一緒に提供します。

返品の対象となるためには、アイテムは未使用で、受け取ったアイテムと同一でなければなりません。
セール商品は返品対象外です。カスタムメイドの商品は返品対象外です。 p>

スムーズに戻すには、次の手順を実行します。 p>

suzie@catnapdesign.comに戻る前にご連絡ください。商品を返品または交換する理由をお聞かせください。

返品を完了するには、配送メモや確認メールなどの領収書または購入証明が必要です。

運送
製品を返品するには、次の宛先に製品を郵送する必要があります。
Catnap Design London,
36 Ulverscroft road,
LONDON,
SE22 9HG,
イングランド

あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を払う役割を果たします。

払い戻し（該当する場合）
承認されると、払い戻しが処理され、クレジットは一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行にお問い合わせください。ほとんどの場合、払い戻しが掲載されるまでに処理時間がかかります。
これらすべてを完了し、まだ払い戻しを受けていない場合は、suzie @ catnapdesign.comまでご連絡ください。 p>